Kontakt os på tlf. 20 92 30 93

Handelsbetingelser for Skurvognsdele.dk

 

Køb og betaling

Skurvognsdele.dk er en dansk webshop og alle priser er i danske kroner og inkl. moms.

Skurvognsdele.dk benytter en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at vi eller andre ikke kan aflæse dine informationer.

Skurvognsdele.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, Mastercard og Mobile Pay.

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Der opkræves ikke betalingsgebyr.

Du kan også betale med bankoverførsel. Vi behandler da først din ordre, når vi har modtaget din betaling.

 

Kun salg til erhvervsdrivende. Intet salg til private.

 

Levering

Skurvognsdele.dk leverer på alle hverdage og lagervarer leveres fra dag til dag.

 

Reklamationsret

Der gives 1 års reklamationsret. Din reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der er opstået efter forkert betjening af produktet.

Skurvognsdele.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

 

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

 

Ved returnering

Varer modtages kun retur efter aftale.

 

Henvendelse og reklamationer til:

Skurvognsdele.dk

Nordensvej 1

7000 Fredericia

Tlf. 7214 8810

Email: kundeservice@skurvognsdele.dk

CVR: 75923566

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

 

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Du afholder selv returneringsomkostningerne.

Der er ingen returret på specialfremstillede produkter.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og du skal senest 14 dage efter anmeldelsen returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på kundeservice@skurvognsdele.dk

I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular. Fortydelsesformularen modtager du pr. mail ved bestilling.

Varens stand, når du sender den retur:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som du ville kunne gøre i en fysisk butik: Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: kundeservice@skurvognsdele.dk

 

Fortrydelsesformular

Du kan hente formularen her (HENT FORMULAR) og udfylde den direkte online. Hvis du benytter den interaktive formular, skal du huske at gemme den på din harddisk, da den ellers ikke gemmer din indtastning.

Du skal kun udfylde og returnere formularen, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.