Generelle oplysninger
Easywagon A/S
CVR: 37493686
Nordensvej 1
7000 Fredericia
info@skurvognsdele.dk
+45 65 911 911
Betaling
Skurvognsdele.dk anvender fakturabetaling. Handler du med os, vil du modtage fakturaen via mail så snart ordren er blevet bekræftet. Fakturaen udstedes af EasyWagon A/S. På fakturaen vil du finde betalingsoplysninger. Beløbet på bestilt ordre skal betales inden levering medmindre andet er aftalt.
Ønsker du at betale med EAN-nummer bedes dette oplyst med ordren eller ved at kontakte os direkte.
Priser på skurvognsdele.dk er vejledende. Den endelige pris er oplyst på fakturaen.
Priser oplyst på skurvognsdele.dk er ekskl. moms.
Priser på skurvognsdele.dk er synlige efter login. Du kan oprette et virksomhedslogin her eller ved at kontakte os direkte.
Fragt
Afsendelse & levering
Er varen på lager afsender vi ordren efter godkendt betaling medmindre andet er aftalt. Vi sørger for at reservedelene er godt pakket ind og klar til afsendelse.
Den forventende leveringsdato på varer der er på lager, er 1-3 hverdage. Bemærk at levering til Bornholm og andre småøer typisk tager 1 dag længere.
Er varen mod forventning ikke på lager, kan vi typisk anskaffe dem indenfor 1-2 uger fra vores leverandører. Vi gør alt for at du modtager din ordre hurtigst muligt, og vi vil altid holde dig orienteret, hvis leveringsdatoen flytter sig ud over det forventede.
Skurvognsdele.dk anvender Leman Express til afsendelse. De leverer med GLS Business, DHL eller TNT alt efter størrelse på forsendelse.
Skurvognsdele.dk giver ingen garanti for leveringsdatoen, der således alene er vejledende, og yder ikke erstatning i tilfælde af forsinkelse. Du skal være opmærksom på at du ved Modtagerflex, DAO hjemmelevering og GLS fuldmagt muligvis kan hæfte for forsvundne pakker.
Fragtpriser
Prisen for levering er som standard 95 kr. ved varer under 10 kg. Derudover afhænger prisen af størrelsen på ordren og produkterne, samt om ordren bliver afsendt i pakke eller på palle.
Den endelige fragtpris fremgår af fakturaen. Du kan altid kontakte os på info@skurvognsdele.dk hvis du er i tvivl om fragt og levering. Vi kan ligeledes give dig en estimeret fragtpris på store forsendelser.
Prisen og leveringstiden for forsendelser til udlandet varierer alt efter, hvilket land varerne skal sendes til. Hvis ordren skal sendes udenfor EU, kan der forekomme forsinkelser pga. indfortoldning. Køber vil altid selv hæfte for eventuelle told gebyrer.
Afhentning
Du har mulighed for at aftale afhentning af din ordre hos os.
Skurvognsdele.dk er en del af EasyWagon.
Du finder os her:
EasyWagon A/S
Nordensvej 1
7000 Fredericia
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@skurvognsdele.dk.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os hurtigst muligt – og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv afholde returomkostninger. Du kan med fordel købe og printe en returlabel hos GLS her eller bruge deres app, hvis pakken er under 20 kg.
Sørg for at returnere pakken forsvarligt – pak den ind på samme måde som du modtog den. Produktemballagen er en vigtig del af produktet, hvorfor manglende eller beskadiget emballage vil betyde en væsentlig værdiforringelse af produktet med den følge, at du muligvis ikke kan få dine penge retur.
Du kan give os besked om returnering på info@skurvognsdele.dk. Husk at skrive fakturanummer eller vedhæft hele fakturaen på mailen du sender til os. Det gør at vi hurtigere kan hjælpe dig.
Specialproduceret varer
Der er ikke fortrydelsesret på varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, eller som har fået et tydeligt, personligt præg.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes direkte til:
Easywagon A/S
Nordensvej 1
7000 Fredericia
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Easywagon A/S
Nordensvej 1
7000 Fredericia
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Hvis du handler som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe f.eks. i form af reparationer frem for at ombytte.
Klageadgang
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via https://www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives via https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@skurvognsdele.dk